柴跃廷   著名电子商务专家

　　4月24日，在第五届电子商务应用发展大会上，中国电子商务服务联盟主席、清华大学教授、著名电子商务专家柴跃廷发表了演讲，他指出过去一年中小企业电子商务应用规模呈快速增长态势，未来更多的中小企业将选择行业性、专业化的行业网站平台。

　　柴跃廷认为，中小企业电子商务应用的主要效果在于与客户的沟通、销售额增长、采购便捷等，应用最多的是网上销售、洽谈、采购等环节。而这些需要专业化的第三方电子商务交易和服务平台，因此，未来能够深入行业客户的B2B网站将赢得中小企业的青睐。

　　据工信部中小企业电子商务研究课题组调查显示，2009年中小企业电子商务规模达1.99万亿元，同比增长20.3%，有85.2%的中小企业选择了综合性的电子商务平台，其中选择垂直网站的中小企业占13.9%，呈快速增长态势。

　　另据亿邦动力网调查研究报告数据，2009年行业网站总收入已近250亿，其中营业额1000万以下的小型企业占B2B网站总客户量的56.25%，是目前中小型企业电子商务应用的主要途径。

　　会上，柴跃廷公布了国家统计局等相关单位的统计数据，2009年中国电子商务交易额约3.6万多亿元人民币，相当于全年GDP的10.9%，网络零售占社会消费品零售总额的1.86%。

　　“未来电子商务将向集成化、融合化、规范化发展。”柴跃廷表示。电子商务服务正在由目前的信息、交易等单环节模式向集电子认证、在线交易、在线支付、物流和信用服务一体化的方向发展，由目前企业间、企业与个人间的采购、销售服务向企业内部的相关业务渗透，服务市场正在由目前的服务企业规模小、数量多、秩序乱等混沌状态向品牌服务企业主导、服务过程规范的有序状态发展。未来电子商务将呈现出全程电子商务、与传统融合、规范有序的发展态势。

　　演讲中，柴跃廷提出了电子商务相关法律法规制修订、相关产业政策、相关信息基础设施三个方面的多项建议。

　　据悉，“联想扬天?第五届中小企业电子商务应用发展大会”由亿邦动力网、深圳市信息行业协会主办，在深圳市五洲宾馆举行。大会以“转型与升级”为主题，汇聚1000多名电子商务领袖与中小企业主，围绕中小企业的商业模式、营销模式、增长方式、电子商务模式、融资贷款问题、外贸与内贸发展难题等核心话题进行深入探讨，寻求转型与升级之道。

    以下是中国电子商务服务联盟主席清华大学教授/著名电子商务专家柴跃廷演讲实录：

　　柴跃廷：各位来宾、各位领导，上午好!我今天给大家汇报三个事情：一是中国电子商务在2009年发展的情况;二是电子商务整体发展的趋势;三是配合相关的政府部门做的工作。

　　2009年中国电子商务发展的情况，总的来说增长非常快，2009年中国电子商务据不完全统计大致上是3.6万多亿，相当于GDP10%左右，增长的速度非常快。从另外一个角度我们很多的电子商务都是个人做起，网络购物发展的速度非常快，2009年网上购物占社会零售总额的1.86%，增长非常快的，这是宏观的情况。

　　从整个的电子商务出发分三个阶段，大型企业、中小企业、第三方平台，大型企业的电子商务基本上有一半的大型企业建了电子商务系统，网上采购、网上销售的比重大概占30%-40%左右，这个情况还是比较良好的。一部分大型企业正在从网络信息发布基层的方面向网上供应链过渡。

　　2009年中小企业电子商务规模达到2万亿，同比增长20%左右，拉动就业130万，中小企业在整个电子商务市场的环境里面是非常活跃的群体。这页显示贸易型中小企业、制造型企业，制造型中小企业占到56%，贸易型企业占到22%左右。同时中小企业电子商务应用最多的是网上销售，网上采购，大家可以看到网上销售的比重、网上采购的比重都是比较多的，这也是中小企业目前电子商务主要的发展。

　　从应用效果来看，中小企业对电子商务的应用效果主要在于客户沟通、采购便捷、销售额增长看出来，销售量的增加、库存减少了，其实它的效果还是比较明显的，这是中小企业在电子商务领域中的发展。

　　第三广大的行业网站，现在专业型的行业化的第三方网站大概是5600多家，我说的这5600家网站主要是B2B网站，不包括C2C，所以它的势头是非常快的。调查显示，行业网站的区域分布比较集中，浙江、广州、上海、北京、深圳是排在前五位的，下面的省市大致的分布是这样的情况(图)。

　　同时这些行业网站分布的行业也比较多，大家从数据上可以看出来，相对集中的，综合网站和大中型网站相对比较多，涉及的行业几乎是国民经济和社会生活的各个方面。行业网站的总收入据不完全统计大概是250多亿。同时在行业网站上的主要用户营业额1000万以下的是行业网站的主要用户群体，这些可以看得出来，行业网站是中小企业电子商务应用的主要渠道。这是我简单的通过数据把2009年中国电子商务应用的概况给大家介绍一下。

　　第二，发展趋势，电子商务的发展，大致上主导方向是什么?有三个：

　　一是基层化。我们知道电子商务在中国大陆的发展将近12年左右，由一开始的信息服务逐渐向信息交易、物流、信用等综合服务方向迈进，这个方向是比较明显的，所以我呼吁我们广大的行业网站在条件允许的情况下一定要深化自己的业务，扩大自己的服务范围。

　　二是融合化。电子商务也不是空中楼阁，也不仅仅是搞IT人的事情，是整个社会的事情。融合化特别是传统产业的融合，这也是电子商务发展最终的作用和最终的效用，就是和传统产业融合到一起，这个趋势比较明显。

　　三是规范化。政府相关部门，相关的行业协会在推动电子商务的规范，电子商务的规范化这个趋势也是越来越明显，这是简单来说电子商务发展的大趋势。

　　第三，我们想积极配合我们政府相关部门想推进三方面的工作：

　　一是我们想积极配合相关部门对电子商务法律法规修定工作积极推进，和电子商务相关的法律法规我这儿列了一下，不仅仅是这些，还有好多，但是最关键、最紧迫的大概是《劳动法》、《票据法》、《消费者权益保护法》、《个人隐私保护法》、《商业秘密保护法》。大家知道法律法规的修订进程非常的庞大，我们想积极配合国家的相关部门和地方的相关政府来积极推动这件事情，这是我们想做的一件工作。

　　二是积极配合国家相关部门和地方政府推进电子商务方面的产业政策，我们知道电子商务实际上是分两大块：一大块是电子商务的应用，实际上是企业信息化的深化;第二大块是电子商务的服务，这种服务是服务产业，这种产业是新兴的产业，国家相关部门到目前为止还没有相关的产业政策，或是具体的产业政策，我们希望我们想积极的配合相关的政府部门在电子商务相关产业政策方面推进得快一点。这个产业政策包括财政、税收和投融资。

　　三是我们现在电子商务发展进程中我们的行业网站、中小企业在电子商务的应用过程中觉得非常罗嗦、非常麻烦，建议政府部门为大家提供更进一步的公共服务，这个公共服务我感觉到是三个方面比较关键：第一个是市场主体、行业网站都要进行工作，我们建议政府相关部门要建立一些统一的，或是以公共服务的方式来推进这件事情，减轻行业网站对身份的查阅和管理成本，这是一个工作;第二个是市场信息，希望减轻广大上网或是进行电子商务经营的企业，对网上信息的可信度提高，这也是我们加快推进电子商务，扩大电子商务市场得很重要的方面。第三个方面是推进交易过程中的证据保全，进一步规范整个市场。

　　在电子商务基础设施这三个方面要积极的配合国家政府部门，特别是地方政府部门工作。我想介绍的就这么多，谢谢大家。